FAQ & Versand

Da wir unsere Produkte alle individuell für dich herstellen und drucken lassen, haben diese auch unterschiedliche Lieferzeiten. 

Die meisten unserer Produkte kommen innerhalb von 1 - 2 Wochen ab Versandbestätigung bei dir an. 

Wir wissen, dass du deine Bestellung am liebsten schon morgen hättest. Da wir jedes Produkt individuell für dich herstellen, dauert der Prozess länger als gewöhnlich. Wir bitten um dein Verständnis und um deine Geduld. 

Deine Bestellung wird in der Regel am selben Tag gedruckt und verarbeitet. Der Versand wird spätestens 2 Tage nach Erhalt deiner Bestellung versendet. Sobald deine Bestellung in den Versand übergeben wird, erhaltest du einen Tracking- Link per E-Mail zur Nachverfolgung.

Ja, sobald deine Bestellung von uns versendet wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer und einem Tracking-Link. 

In unserem Online-Shop findest du nur Artikel, die wir auch für dich vorrätig haben. Es kann schon einmal vorkommen, dass besonders begehrte Artikel, Farbvarianten oder Größen nach kurzer Zeit ausverkauft sind. Schaue dich gerne um – bestimmt findest du einen erstklassigen Ersatz in unserem Sortiment

Versandkosten werden abhängig von deinem Standort und deinem Gesamtbestellwert bei der Kassa berechnet und angezeigt. Zudem gibt es zu jeder Sendung eine Sendungsnummer, womit du deine Sendung verfolgen kannst. Kommst du über einen Mindestbestellwert von € 39, ist deine Lieferung kostenlos.

Alle Infos zur Rücksendung findest du hier, in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst du leider selbst bezahlen.  Bitte habe dafür Verständnis! 

 Alle Infos zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Leider stellen wir dir kein Rücksende-Etikett zur Verfügung und du musst die Adresse somit selber auf dein Päckchen schreiben. 

 Alle Infos zur Rücksendung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Schick uns eine E-Mail an shop-support@geraldgrosz.com . Wir werden uns große Mühe geben dein Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel erfolgt dies innerhalb von 48 Stunden.

Damit dir unser Kundensupport so schnell wie möglich weiterhelfen kann, bitten wir dich darum, folgende Angaben zu machen:

· Schreibe mit der Email Adresse, mit der du bestellt hast

·  Teile uns deinen vollständigen Namen mit

·  Teile uns deine Bestellnummer (#1xxx...) mit

·  Beschreibe dein Anliegen möglichst ausführlich

Wir legen beim Zahlungsverkehr höchsten Wert auf deine Sicherheit. Deine Angaben werden natürlich nur verschlüsselt übertragen, sodass Dritte sie nicht lesen können. Deine Zahlungen werden von einem speziell sicherheits-zertifizierten Partner abgewickelt.